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LEARNING MANAGER STARBUCKS

La storia di Starbucks comincia nel 1971 a Seattle, dove viene aperta la prima caffetteria/torrefazione. Ad oggi conta milioni di clienti ogni giorno, con più di 24.000 store in 70 Paesi. A partire da quest’anno Starbucks sbarcherà anche in Italia, grazie alla prestigiosa partnership con Percassi, azienda italiana leader del settore Retail. Ad oggi il mondo Percassi racchiude partnership d’eccellenza con Nike, Victoria’s Secret, Bath&Body Works, Dmail, Lego e Wagamama, oltre a brand di proprietà come Kiko, Womo, Casa Maioli, Caio, Da30Polenta.

Per i nostri nuovi store Starbucks in Italia, stiamo ricercando:

LEARNING MANAGER STARBUCKS

La risorsa sarà responsabile della attività formative negli store, dalla pianificazione al loro svolgimento, al fine di garantire la migliore Customer Experience; sarà inoltre ambasciatore del brand Starbucks.

Principali responsabilità:
• Introdurre e implementare strumenti di formazione nell'ambito della propria area di competenza, in accordo con le linee guida di Starbucks e collaborando con gli uffici EMEA del brand
• Costruire e gestire relazioni con i fornitori per l'implementazione di programmi di formazione specifici
• Organizzare le attività formative in aula e in store e fungere da facilitatore durante i workshops
• Analizzare le principali esigenze operative e creare specifici percorsi di formazione per supportare la crescita del business
• Assicurare la qualità e lo svolgimento dei programmi erogati monitorandone l’efficacia
• Sviluppare e implementare i piani di induction 

Requisiti:
• Cultura universitaria
• Pregressa esperienza nel settore retail con il ruolo di store manager 
• Attitudine alla formazione e sviluppo delle risorse
• Forti doti commerciali e customer focus
• Capacità organizzative e di pianificazione delle attività
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale per circa il 50-60% dell’attività.

Sede di lavoro: Bergamo.

PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione all’integrazione delle persone con disabilità all’interno dell’azienda. Tutte le posizioni aperte in PERCASSI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.
 
I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future. Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L. 903/77).

 
Business unit
Retail; Risorse Umane
Sedi
Lombardia/Bergamo

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