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IT RETAIL SERVICE & SUPPORT OPERATOR

Percassi e' azienda leader italiana del settore Retail. Grazie ad una consolidata esperienza nella gestione commerciale, ha contribuito alla crescita in Italia e all'estero di importanti marchi, condividendo partnership di successo con molte aziende di produzione e distribuzione.
Oggi si traduce in una realtà in continua crescita, composta da oltre 1000 punti vendita diretti in Europa e non solo, con un portafoglio di brand di assoluto prestigio come Nike, Gucci, Victoria's Secret, Lego e Starbucks ma anche con marchi propri quali KIKO Milano, Madina, Womo e Da30Polenta.

Per il nostro dipartimento Information Technology di Bergamo stiamo ricercando un:


IT RETAIL SERVICE & SUPPORT OPERATOR 

Mission
Gestire le attività di apertura di nuovi negozi e fornire il supporto di secondo livello agli stessi.

Responsabilità:

  • Coordinare le attività necessarie all’apertura di nuovi negozi eseguite da fornitori esterni, al fine di rispettare i tempi, i costi    condivisi e le procedure standard aziendali;
  • Garantire il supporto di secondo livello ai negozi, recependo le richieste e tracciando le attività secondo le modalità convenute;
  • Preparare la documentazione tecnica operativa necessaria alla gestione dei dispositivi e delle applicazioni di negozio;
  • Mantenere aggiornato l'inventario hardware dei negozi;
  • Partecipare ai progetti IT per le proprie aree di competenza;
  • Informare tempestivamente nel caso di  importanti fault che rischiano di compromettere la disponibilità  di servizi critici o in caso    di situazioni anomale o rischiose rispetto alla riservatezza dei dati aziendali;
  • Eseguire direttamente le installazioni IT nelle nuove country per mostrare ai tecnici esterni il corretto processo IT definito dall'azienda;

Requisiti:

  • Diploma tecnico o Laurea in Informatica (anche triennale);
  • Esperienza di almeno un anno in un ruolo analogo di help desk in un contesto internazionale;
  • Conoscenza buona della lingua Inglese sia scritta che orale.

 


PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione all’integrazione delle persone con disabilità all’interno dell’azienda. Tutte le posizioni aperte in PERCASSI sono rivolte anche ai candidati appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.
 
I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future. Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L. 903/77).

 
Business units
Information Technology
Locations
Lombardia/Bergamo

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